Droit de rétractation

Le Client bénéficie d'un délai de rétractation de 14 jours calendaires, à compter de la réception de sa commande, pour retourner à ses frais, les produits qui ne lui conviennent pas. Si le Client doit retourner son/ses produits pour un motif qui incombe à ANGELS DANCE, les frais de retour seront à la charge de la société. Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d’origine complet et intact, avec étiquette, et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé, ou vraisemblablement porté, ou dont leur emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé, ni repris, ni échangé.

Si le retour est refusé par ANGELS DANCE, les produits vous seront alors retournés à nos frais sans que vous puissiez exiger une quelconque compensation ou droit à remboursement. Si le retour est accepté, le Client a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l’échange du produit.

Dans le cas d’un échange, la réexpédition se fera aux frais du Client par colis postal contre signature. Par exemple, une paire de chaussure vous coûtera pour son envoie de France en France, 9€83 par Colissimo contre signature. Les tarifs varient selon le poids et la destination du colis. Le client devra conserver la preuve du dépôt du colis du prestataire qu'il aura choisi.

En l’absence de cette preuve, aucun échange ou remboursement ne pourra être effectué en cas de perte du colis.

En cas d’exercice du droit de rétractation, ANGELS DANCE fera tous les efforts pour échanger le produit dans les délais impartis ou rembourser le Client dans un délai de quatorze jours, à partir de la réception d'une preuve de leur réexpédition du colis par le Client à ANGELS DANCE.

Pour traiter vos demandes, nous vous demandons de bien vouloir utiliser le formulaire mis à disposition et situé dans votre compte client et de joindre à votre colis une lettre avec les indications suivantes:
Date du retour / N° de commande /
Nom / Prénom / Adresse email / Adresse postale / Code postal / Ville / Téléphone /
Référence / Taille / Description de l’article / Quantité retournée

Le retour des colis doit obligatoirement s'effectuer à l'adresse suivante :

ANGELS DANCE (Angélique Grenier Romero)
Maison Bide Burruan
64250 LOUHOSSOA
France

Nous ne pourrons prendre en compte toute demande incomplète

ANGELS DANCE propose des modèles à personnaliser : possibilité de changer la couleur, le type de bride, la matière, les talons, etc... Dans tous ces cas, les articles ne pourront être ni repris, ni échangés.

Dans le cas d'un paiement par virement ou par carte bancaire, votre compte sera automatiquement re-crédité dans un délai de 15 jours maximum après réception des colis. Dans le cas d'un paiement par chèque, un chèque de remboursement vous sera adressé maximum 15 jours après réception des produits.

Pour faire valoir votre droit de rétractation, vous devez utiliser le formulaire mis à disposition et situé dans votre compte client.